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在企业经营的过程中危机无处不在,但是对于一向守信经营的企业来说公关危机并不可怕,如果能善加利用危机也可能转变成契机。正商公关凭借深厚的资源和媒体关系,以专业经验为支撑,帮助客户监测、预警、处理和化解突发性事件所造成的危机,直至化被动为主动,化危机为转机。
正商将危机公关分为两个层面进行管理;危机预防与危机处理。针对危机正商提供多角度的解决方案。
危机预防:
- 甄别企业危机潜在领域,建立危机事件监测体系
- 完善企业危机管理组织体制
- 定义危机管理工作程序
- 提供危机处理基本工具危机意识建立和危机管理策略培训
- 危机管理体系导入培训
- 危机公关培训
- 危机管理典型案例讲解
危机处理:
- 企业重大事件之前,帮助制定危机公关预案
- 当企业发生危机时,协助企业制定危机公关策略
- 组织有效的企业内部沟通,共渡难关
- 代表客户与媒体、政府等方面有效接触,执行危机公关计划
- 策划重点公关项目,重建品牌和形象
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